
In aceasta sectiune sunt prezentate lucruri practice si sfaturi transpuse din practica din "real life".
Solutie de tip mail-relay
De exemplu pentru primul articol din aceasta sectiune ma gandeam sa iti povestesc avantajele unui sistem de mail care include un server mail relay in diagrama retelei tale. Nu am sa intru in detalii despre metodele de implementare sau solutii dar as evidentia cateva avantaje prin implementarea acestei solutii:
- Acest tip de server trebuie sa fie in zona demilitarizata (DMZ) si astfel te ajuta in publicarea serviciului de mail fara sa expui baza de utilizatori si implicit datele de autentificare.
- Continutul malware adica spam, virusi etc. sunt stopati inainte de serverul de productie implicit de reteaua ta.
- Prin implementarea unui antivirus si antispam pe serverul relay degrevezi incarcarea si utilizarea excesiva a resurselor serverului de productie.
- Prin aceasta implementare asiguri un nivel de securitate optim sistemului de mesagerie din organizatia ta dar si o performanta ridicata a serverului de productie.
Outsourcing - subcontractarea de servicii IT
Subcontractarea fortei de munca, a serviciilor technologice si de soft este o tendinta care devine din ce in ce mai complexa si mai frecvent utilizata. Piata de subcontractare a serviciilor se deplaseaza deoarece clientii de origine americana isi impart aceasta activitate intre mai multi furnizori, integreaza moduri simple de a desface un contract si angajeaza furnizori de servicii de software bazati in Statele Unite in plus fata de subcontractarea acestor servicii de pe o piata externa (offshore). Un recent studiu international al IDC (Interactive Data Corp) in legatura cu tranzactiile de subcontractare arata ca multinationalele includ in contractele de subcontractare factori ce in mod explicit ii permit clientului sa renegocieze chiar si contractele pe termen lung- asta din cauza cererii mari, spune Aprajita Sharma, analist IDC, care a fost cercetator stiintific la acest proiect. Cresterea pretului standard , procedurile de recuperare (clawback) si clauzele nerealiste din contractele offshore dau clientilor mai multa flexibilitate prin crearea de scopuri specifice pe care, daca un subcontractor nu reuseste sa le indeplineasca, acesta poate sa le renegocieze. Insa, in opinia lui Apajita Sharma, aceste optiuni se pot dovedi costisitoare. Nu doar companiile orientate spre consumator subcontracteaza servicii de IT, potrivit unui studiu din luna martie al companiei de consultanta financiara si contabila BDO Seidman, care a facut un sondaj printre directorii financiari (CFO) ai companiilor tehnologice din Statele Unite referitor la acest subiect. Aproape jumatate din companiile technologice (49%) isi trimit anumite departamente secundare in strainatate, in special pe cele de productie. Totusi, 51% din serviciile offshore de IT si programare, 49% isi trimit diviziile R&D (reaseach and development) in strainatate si o treime incurajeaza centrele de asistenta clienti (call-center) offshore. In pofida costurilor ridicate, durata medie a contractelor de subcontractare pe care clientii americani le-au semnat cu IBM, EDS, CSC si alti furnizori traditionali a crescut usor in 2007, aratind astfel ca subcontractarea traditionala joaca un rol important pe piata serviciilor de IT. IDC prevede ca aceasta va ajunge la valoarea de 746 miliarde de USD in acest an, cu 6.8% mai mult decit in 2007. Desi ocupa cea mai mica parte din piata de subcontractare, aplicatiile de hosting cresc mai repede decit orice alt departament de servicii IT, cu 15.9% pe an, potrivit Interactive Data Corp. Pe locul secund, la o foarte mica distanta, se afla serviciile de business outsourcing, care au crescut la 10.4%, spune acelasi studiu. Serviciul de aplicatii de hosting-software si alte felii din piata de hosting este atractiv pentru multe companii deoarece soft-ul propriu-zis este relativ universal si inchirierea lui presupune faptul ca respectivul client nu trebuie sa fie la curent cu licentele, patch-urile, versiunile de control sau, si mai important, abilitatile si know-how-ul care se cer pentru a face mentenanta si intretinerea lor- spune Ray Homan, CEO al departamentului de asset-management software al dezvoltatorului BDNA Corp. Unele companii doresc sa aiba aplicatiile in propria lor ograda si sa le managerieze ei insisi, in timp ce altele vor un angajament bine determinat in timp pentru o investitie, declara Homan. Serviciile de externalizare/hosting de software, ori SaaS (Software as a Service), au ca scop identificarea, perfectionarea si pastrarea competentelor de care ati avea nevoie pentru acel soft, desi, nu este vorba de capitalul de a il achizitiona. Numai 27% din CIO (chief information officers) intervievati de Gartner la sfirsitul anului 2007 cred ca ei au numarul potrivit de oameni cu competente foarte bune pentru a veni in intimpinarea cererilor de afaceri si au afirmat ca subcontractarea este cheia care compenseze aceasta lipsa. |